GARANTÍAS

Todos nuestros artículos están garantizados por 5 años contra cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre desperfectos ocasionados por uso indebido del material, roturas accidentales o por desgaste natural tras su recepción.

Trabajamos con los mejores materiales y con una metodología muy estricta en el proceso de elaboración de nuestros productos, por ello podemos garantizar nuestros productos por un periodo que excede de los dos años que obliga la legislación.

DEVOLUCIONES

Si el producto es defectuoso puede realizar la devolución del mismo conforme a la legislación vigente.

1. Devolución por producto defectuoso

Conforme a la legislación vigente Woner Sports responde de las faltas de conformidad de calidad de sus productos por defecto de fabricación en un plazo de dos años desde su entrega. En ningún caso se aceptará la devolución de productos que se encuentren en mal estado como consecuencia de su uso inapropiado, devoluciones incompletas o material modificado por el cliente.

2. Instrucciones para la devolución

Debe contactar con nuestro departamento de atención al cliente antes de proceder a la devolución o bien a través del teléfono 644618600 o al correo ventas@wonersports.com. Deberá indicarse explicación del motivo detallando el número de albarán, además del teléfono y persona de contacto para poder agilizar el trámite en lo posible.

Cuando la devolución sea por motivo imputable a Woner Sports recogeremos el material con nuestra agencia. Woner Sports no se hace responsable de los portes de otras agencias.

Una vez recibida la devolución procederemos a analizar si el material cumple con las condiciones anteriormente mencionadas para proceder a su devolución.

Aunque la legislación vigente otorga un plazo de 14 días para la devolución de los importes en caso de que la devolución sea procedente, la intención de Woner Sports en estos casos es resolver el trámite cuanto antes para su mayor tranquilidad.